Сам по собі факт пошкодження лічильника без встановлення викривлення обліку спожитого газу не є підставою для покладення відповідальності на споживача

https://reyestr.court.gov.ua/Review/125162218

Нещодавно Верховний Суд України виніс рішення, яке стало важливим кроком у захисті прав споживачів у спорах із постачальниками комунальних послуг. Йдеться про справу № 466/4940/22 від 5 лютого 2025 року, де споживачці ОСОБА_1 вдалося оскаржити донарахування АТ «Львівгаз» на суму 174 168,80 грн за нібито необлікований газ. Суд чітко зазначив: сам факт пошкодження лічильника не є підставою для покладення відповідальності на споживача, якщо немає доказів, що це вплинуло на облік спожитого газу. Давайте розберемося, що сталося і чому це рішення має значення.

Як усе почалося

ОСОБА_1, співвласниця житлового будинку, уклала договір із АТ «Львівгаз» на постачання природного газу. Облік вівся через лічильник «МЕТRIX G-4», встановлений ще у 1995 році. У травні 2022 року представники компанії провели перевірку й виявили пошкодження рамки облікового механізму. На основі цього вони склали акт про порушення, провели експертизу й донарахували 5 924,40 кубометрів газу, що нібито не були враховані. Сума до сплати склала понад 174 тисячі гривень.

Споживачка наполягала, що не втручалася в роботу лічильника, а пошкодження могло з’явитися ще після останньої повірки у 2009 році. Вона також додала, що завжди справно платила за газ. Експертиза підтвердила наявність пошкоджень, але не довела, що вони призвели до необлікованого споживання.

Що сказали суди

Суди різних інстанцій розійшлися в думках:

Шевченківський районний суд м. Львова (30 серпня 2023 року) підтримав ОСОБА_1. Він указав, що АТ «Львівгаз» не довело зв’язку між пошкодженням лічильника й необлікованим газом. До того ж компанія порушила правила, адже повірку лічильника не проводили з 2009 року, хоча за нормами це потрібно робити кожні 8 років.
Львівський апеляційний суд (12 березня 2024 року) став на бік «Львівгазу», вважаючи, що самого факту пошкодження достатньо для донарахувань.
Верховний Суд (5 лютого 2025 року) скасував рішення апеляції й залишив у силі висновок першої інстанції. Суд наголосив: для донарахувань потрібні докази, що пошкодження вплинуло на облік газу, а не просто його наявність.

Чому рішення Верховного Суду важливе

Верховний Суд роз’яснив, що відповідно до Кодексу газорозподільних систем для визнання втручання в роботу лічильника недостатньо лише виявити пошкодження.

Потрібно довести три речі:

Факт втручання – наприклад, пошкодження конструкції чи пломб.
Спосіб – як саме це сталося (механічний вплив, зняття пломб тощо).
Наслідки – чи призвело це до викривлення даних про спожитий газ.

У цій справі «Львівгаз» не зміг показати, що через пошкодження газ не обліковувався належним чином. Тому донарахування визнали незаконним.

Що це означає для споживачів

Це рішення – не просто перемога однієї людини, а прецедент, який може допомогти іншим у схожих ситуаціях. Воно підкреслює, що постачальники не можуть автоматично перекладати відповідальність на споживачів без вагомих доказів. Якщо ваш лічильник пошкоджений, але ви не бачите причин для донарахувань, це привід відстояти свої права.

Що робити, якщо ви в подібній ситуації

Якщо постачальник намагається виставити вам рахунок за необлікований газ через пошкодження лічильника, зверніть увагу на таке:

Перевірте, чи є докази, що пошкодження вплинуло на облік.
Дізнайтесь, коли востаннє проводили повірку вашого лічильника.
Зверніться до юриста, щоб оскаржити донарахування, посилаючись на це рішення Верховного Суду.

Детальніше про справу можна прочитати в постанові за посиланням: https://reyestr.court.gov.ua/Review/125162218.